סיעור מוחות

כבעל חברת שיווק אינטרנטית אני נתקל מידי פעם בתופעות שיווקיות מעניינות. שיווק תעשיית הפורקס בעולם הוא על גבול הפרדוקס.

המסחר ברשת בגידול מתמיד. הבעייה היא שכשמדובר בפורקס, לאדם ללא ידע מוקדם יש סיכוי גבוהה יותר להרוויח בלוטו.
אינני סוחר בפורקס, ואינני מתיימר לחלק פה עצות וטיפים איך מרוויחים. אולם, מעקב של חודשים רבים אחר הנעשה בתעשייה הקנה לי מספר תובנות על דרכים להפסיד כסף במהירות.

מסחר במט”ח מצריך ידע רחב בכלכלה והימצאות יומיומית בשוק, מעקב אחר מגמות עולמיות, ניתוח תנודות ובעיקר ניסיון רב.
חברות ברוקרים אינרטנטיות משווקות לנו את המסחר המורכב הזה כהזדמנות להרוויח הרבה כסף, כתוספת הכנסה, ככסף קל ועושות את זה באמצעות מכונת שיווק משומנת.

מרבית חברות המסחר בשוק מרוויחות כאשר הסוחרים מפסידים, מה שגרם לרבות מהן לפתח קורסים בנושא - איך להפסיד יותר ומהר. כמובן שהקורסים הללו מוצגים כהדרכה לסוחר מתחיל, ומבשרות על רצון לעזור לתלמידי המסחר, אולם בשורה תחתונה מעל ל-90% מהסוחרים מפסידים את כספם.

אין קיצורי דרך חברים, “בזיעת אפך תאכל לחם”. אדם שלא השקיע מרצו בלימוד הנושא ממקורות מידע מהימנים, כנראה שיפסיד את מלוא כספו.

אני נוטה להאמין שמי שמסקר את התחום הזה עושה מאינטרס מסויים. אם האינטרס שלו הוא לגרום לאנשים להפסיד כנראה שהמידע הלימודי שלו לא ישרת אותי. בחיפושי אחרי מידע נתקלתי בבלוג המקיף את עולם ה”forex” בצורה רחבה, ומספק מידע מהימן ואיכותי. באחד המאמרים נכתב כי לאחרונה קיימת מגמה של מיסוד התחום ויש מקומות בעולם בהם השקיפות של התחום והמודעות של הסוחרים החדשים עלתה, מגמה שהיא חיובית.

אני מזמין את קוראי הבלוג לסקר בצורה אמיתית את התחום.

כולנו כבר יודעים שעבור אתר אינטרנט מסחרי,ביטויי מפתח הנכונים הם הבסיס להשגת לקוחות.
חשוב מאוד למצוא את ביטויי המפתח הנכונים.

איך מתחילים?

בצעו סיעור מוחות עם העובדים שלכם, חישבו בינכם לעצמכם והגדירו את ההיררכיה של השרותים\הפתרונות אותם אתם מספקים ללקוחותיכם. רישמו את המדרג החשוב למעלה, בצורה מסודרת בטבלא המורכבת מהכותרות - שרות\מוצר\פתרון, שוק מטרה. לאחר הרישום ודאו שוב שהטבלא לא “משקרת”.

כעת יש בידכם את קהל היעד ע”פ סדר החשיבות. חיחשבו על לקוחות קיימים ונסו לשייך לקוח מאפיין לכל קהל מטרה שקבעתם. במידה ואין לכם נסו לדמיין את האדם שזקוק לפתרון אותו אתם מציעים, בנו לו פרופיל לפי הקריטריונים-שם,מין,מצב משפחתי,גיל,עיסוק,תחביבים. כעת הוציאו מכל דוגמא שרשמתם את כל הצרכים שהיו לה לפני שהגיעה אליכם.

זהו בסיס טוב למחקר ביטויי מפתח. חוקר מקצועי יקח את הרשימה הראשונית שייצרתם,ירחיב אותה,ויוציא מרשימה זאת את הביטויים היעילים ביותר עבור העסק שלכם.

בהצלחה.

חברים יקרים,ברצוני לשתף אתכם בקהילה פעילה ומתעצמת, שבמהלך חודשים ספורים יצרה עסקות רבות עבור חבריה.

הממשק חינמי,ויש כאן לבעל עסק אפשרות לדף אישי,העלאת כתבות והצטרפות לקבוצות נטוורקינג.

לחצו על הקישור והצטרפו,זה בחינם וזה שווה!

http://www.bizmakebiz.co.il/Register1.aspx?userid=8fcdef3f-14f4-4f80-9970-446f41ccb732
ארז

יש לי 5 שניות לשכנע אתכם לתת לי עוד חצי דקה מזמנכם כדי להציע לך פתרון לצורך שבגללו הגעתם לאתר.

תודה. סרטון תדמית באתר אינטרנט עוזר לכם תמיד לעבור את המשוכה הזאת-כמה פעמים יצא לכם להגיע לאתר בפעם הראשונה,ולא להכנס לסרטון שמופיע בו?
סביר להניח שפעמים בודדות.

הבעייה היא שחברות רבות להפקת סרטי תדמית מבלבלות בין סרט תדמיתי להפקה הוליוודית. סרט תדמית הוא כלי שיווק\שירות שאנו מספקים על מנת לפתור בעיות עבור לקוחותינו, ולא ניסיון נואש ללכת על השטיח האדום בטקס האוסקר…

סרטי תדמית …

שלום לכולם.

עקב שאלות חוזרות ונשנות על שלבי השיווק הנכון באינטרנט כתבתי את הפוסט הבא. מכיוון שרוב הקוראים של הבלוג יזמים מנוסים, מצאתי לנכון לתת סקירה תמציתית על הנושא.
הפוסט הבא מתאר את השלבים רעיון-נישה-זירה שיווקית נכונה, והוא ראשון בסדרה של מאמרים שיעלו בלי נדר וב”ה בקרוב.

לקוח הוא נגזרת של חשיפה. חשיפה היא נגזרת של פרסום. פרסום הוא נגזרת של משאבים. על מנת לחסוך במשאבים יש למקסם את היחס בין העלות לתועלת הקמפין.
ראשית נדבר על הפחד מקמפיין כושל.

הפחד הוא חבר. הוא שומר את החושים מחודדים, מונע שאננות ומזרז התפכחות. גם הכשלון חבר- אם לא יהיו כשלונות לא נדע לזהות הצלחה. את השילוב של שני החברים הללו יש למנף להנחת יסוד ערב פתיחת קמפיין פרסום שיווקי-התמקדות בחתך שמשרת את האינטרס באופן היעיל ביותר.

בחירת היעד

על מנת לקלוע סל צריך לזרוק את הכדור, על מנת לא להחטיא יש לדעת לכוון! מאמר זה לא מתיימר ללמד את הדרך לבחירת הנישה השיווקית, אלא להדגיש כי בחירה כזאת חייבת להתבסס על סטטיסטיקה ונתונים,כל מה שיצמח מהקמפיין טמון ב”זרע” הזה שנקרא נישה. זה חשוב להפנים את החשיבות של בחירת הזרע מכיוון שאם זרעת זרע של תפוחים, אולי יצמחו תפוחים משובחים, אולי יצמחו המון תפוחים, אבל מה שבטוח זה שאין שום סיכוי שיצמחו זיתים!

הכיוון הנכון

בתוך פלח השוק (הנישה) שבחרנו (לאחר מחקר נישה) קיימים סוגים שונים של לקוחות. יש את הלקוחות שעוברים ליד חלון ראווה ומסתכלים, אין להם כוונה לקנות אלא רק “לשטוף” את העיניים. יש את הלקוחות שנכנסים לחנות כדי למצוא משהו שעונה על הצורך שלהם, ויש לקוחות שנכנסים לאחר שכבר עשו סקר מחירים והם פשוט מחפשים את המחיר הטוב ביותר. לקוחות של “חלון ראוה” הם בעדיפות נמוכה יותר משני הסוגים השונים, ובהתאם למוצר שלנו עלינו לבחור איזה סוג לקוח אנחנו מחפשים-אם אנחנו הכי זולים בשוק אז שני סוגי הלקוחות (חוקר ומתעניין) מתאימים לנו, אולם אם המחיר זה לא גולת הכותרת שלנו נעדיף את הלקוח שרוצה פתרון לבעייה שלו.

שלב הרכישה המתקדם

חשוב רגע, כמה לקוחות “חיממת” עבור המתחרים שלך. מתסכל. זה חלק מהעניין, זה פועל לשני הכיוונים, והדרך למנוע “זליגה” של לקוחות שהבשילו היא להבין למה הלקוח צריך פתרון. “היעד” שדיברנו עליו זה פתרון לבעייה מסוימת. כעת עלינו להבין איך לקוח מהסוג המבוקש מחפש את הפתרון.
דרך טובה להבין את הלקוח היא לבנות לו קלסתרון-להמציא לפחות 4 דמויות עם שם,מקצוע,מצב משפחתי וסיפור למה הם צריכים את המוצר\פתרון שלך, או במילים אחרות, מה הבעייה שלהם.
כדאי להלביש על הדמויות הללו דמות של לקוח אמיתי שכבר פגשנו, כך שיהיה לנו קל יותר לענות על שאלת ה”למה?”. התשובות לשאלה הזאת הם מחרוזות מילים שבשימוש הלקוחות הפוטנציאלים שלך. מומחי קידום אתרים יודעים לקחת את המחרוזות הללו ולהפיק מהן רשימה של ביטויים בעלי היעילות הגבוהה ביותר-ביטויים שהתחרות עליהם סבירה (מובן שהתמודדות בתחרות על מיקום בביטוי מפתח עולה כסף) והפופולריות שלהם יחסית גבוהה.

חישוב יחסי המרה

הפרות של המאמצים הנ”ל הם רשימת ביטויי מפתח בעלי יעילות מירבית לנישה שלנו. כחלק מהתוכנית העסקית עלינו לעצור בשלב הזה לבחון מה היעד שהצבנו לעצמנו.
עלינו להתייחס לקמפיין השיווקי כאל נכס מניב-נהוג להשתמש בביטויים כמו ROI (החזר השקעה) או CPA (עלות פעולה).
כדי להבין האם זה נכס מניב או סתם בזבוז כסף עלינו להעריך מה תהיה עלות הלקוח.
נבנה טבלא עם הקטגוריות הבאות-היקף חשיפה משוערכת,כניסות לאתר,המרה(ביצוע הפעולה הרצויה).
נציב את המספר המשוערך של החיפושים עבור ביטויי המפתח שבחרנו,נגזור ממנו אחוז מסויים שמייצג כניסות לאתר. אחוז זה רצוי לבדוק, ע”י קמפיין הרצה בעלות של עד אלף ש”ח. על מנת להשיג נתון מדוייק יש לקבל כ-500 כניסות לאתר.
נחזור לטבלא-נאמר שמספר החיפושים (החשיפה) של הנישה שבחרנו הוא 100,000 בחודש, ואחוז הכניסות מסך החשיפה הוא 2% (אחוז סביר לשלב הבדיקה) אנו יודעים
ש2000 גולשים בעלי רלוונטיות גבוהה נכנסים לנו לאתר מדי חודש. במידה ויש לך הבנה בכתיבה שיווקית ושיווק באינטרנט, ניתן לחשב בשלב זה את סך ההמרות (הפעולה הרצויה, למשל גולש שולח טופס התעניינות) בכ-5% מסך הכניסות, ובדוגמא שלנו 100 המרות.
כעת נחשב את העלות של ההמרות. אם אנו משלמים 3000 ש”ח בחודש על הקמפיין, והתוצרת שלו היא 100 המרות, אנו יודעים שהמרה עולה לנו 30 ש”ח.

עלות לקוח

כעת נחשוב כמה כסף בממוצע מייצרות לנו 100 המרות. למשל, אם הגדרנו המרה כשליחת טופס התעניינות, ואנחנו יודעים שבממוצע כל 10 טפסים מסוג זה הופכים ללקוח משלם,וכעת ניתן לחשב כמה עולה לנו לקוח-300 ש”ח.
השלב האחרון הוא לדעת מה ממוצע של רווח מלקוח, בדגש על רווח ולא הכנסה. אם הרווח מכל לקוח הוא 1000 ש”ח, אנו יודעים הפוטנציאל של הקמפיין הוא להניב תשואה של 10000 ש”ח בחודש.

עד כאן להפעם. המאמר הבא בסדרה יעסוק בשיפו יחסי המרה,אופטימיזציה והמדיומים להשגת חשיפה.

תופעה נרחבת היא שימוש בקטעי וידאו באתרי אינטרנט. הסטטיסטיקה מוכיחה שבכ80% מהמקרים, גולש האינטרנט יצפה בקטע וידאו באתר שהגיע אליו.
כולנו נוהגים כך. המהפכה שמנועי החיפוש ובראשם גוגל הנחילו היא שמידע רלוונטי נגיש ונח לכל דורש, ולכן אין טעם לבזבז את הזמן-זה לא סוד שכאשר גולשי אינטרנט נכנסים לאתר בפעם הראשונה, הם לא ממש קוראים אותו, הם סורקים אותו במבט וקוראים בעיקר את הכותרות.

כל מי שמנתח סטטיסטיקה של מבקרים עבור אתר אינטרנט ודאי הבחין בתופעת הBounce. מדובר במבקרים שיצאו מהאתר כלעומת שבאו, אלו שלא ביצעו שום פעולה אקטיבית באתר מלבד אולי לסרוק אותו במבט. זהו נתון חשוב מאוד בכדי להבין את יעילות ה”אירוח” של מבקרי האתר. דבר ידוע הוא שרוב הכניסות לאתרים מוזרמות מהפניות המושתתות על רלוונטיות, אנו מבינים כי הפסד מסוג זה של מבקר דומה ליציאה מחנות נעליים של אדם יחף.

זו בדיוק הסיבה שבעטיה כל אתר צריך סרטון תדמית, פשוט כדי לשפר את השרות שהוא נותן למבקרים שלו. חישבו על עצמכם, איך אתם נוהגים כאשר אתם נכנסים לאתר שיש בו קטע וידאו-אם זו פעם ראשונה שהגעתם לאתר הזה ודאי תעדיפו להסתכל “בלבן” של העיניים של בעל האתר, שמיוצג ע”י הסרטון. בסרטון אפילו לא חייב להיות אדם, מכיוון שמה שישאיר את הגולש דבוק לכסא הוא שימוש נכון בשילוב של צליל ותמונה.

איך עושים את זה?

ברמה היצירתית של בימוי והפקה מומלץ לפנות למומחה בהפקת סרטי תדמית.
אתר יוטיוב מאפשר ליצור סרטונים באמצעות מצלמת הרשת הרגילה. זוהי דרך פשוטה ואפקטיבית להעברת מסרי וידאו. שיטה זו לא מומלצת לסרטי תדמית של חברות מסחריות המספקות שרותים, אולם מצויינים להעברת מידע, טיפים, בלוגים ולעיתים גם לדפי מכירה.

ברובריקה “upload” שבפינה הימנית של הדף בוחרים יש אפשרות להעלות קובץ וידאו או “quick capture” - צילום ע”י מצלמת הרשת. על המסך יפתח ריבוע בצורת המסך הסטנדרטי של יוטיוב ובתוכו ריבוע קטן שמבקש את הסכמת הגולש לשימוש של יוטיוב במצלמת הרשת והמיקרופון. יש לבדוק כי המיקרופון והמצלמה שברשותך מחובר היטב ומזוהים ופשוט לאשר שימוש.
כעת המצלמה כבר מעבירה מידע למסך, ובלחיצה על ההקלטה אנו מתחילים לצלם.

סרטי הדגמה והמחשה של שימושי מחשב, או על צורך של צילום המתרחש על צג המחשב ניתן לענות באמצעות תוכנת JING.http://www.jingproject.com/
יש להתקין את התוכנה, זה לוקח בערך חצי שעה אבל לאחר מכן זה בחינם, רק צריך לפעול לפי ההוראות והתוצאה היא קובץ swf שניתן להעלות לאתר. אפשר להגדיר את גודל האוביקט המצולם, וזה עובד בצורה חלקה.

אופציה נוספת היא צילום ע”י מצלמה חיצונית. את קובץ הצילום נעלה למחשב. כעת נעלה את הסרטון לאינטרנט.

הדרך הפשוטה ביותר היא להעזר ביוטיוב. פשוט נרשמים ליוטיוב ומעלים את קטע הוידאו המבוקש. לאחר שהעלאת הוידאו הסתיימה נכנסים לחשבון האישי, ולוחצים על הקישור לסרטון. בדף שיפתח סו הסרטון יופיע קטע קוד להשתלה בURL המבוקש. ניתן להתאים גודל,צבע,מסגרת כדי להתאים את הסרטון לעיצוב בדף המיועד.

סרטי תדמית יעילים יותר כאשר הם מדברים באופן ישיר על הסיבה שבגללה הגולש צופה בהם - הגולש הגיע לאתר ממילת חיפוש\אתר מפנה במטרה לקבל פתרון לבעיה מסוימת. ע”י הסרטת וידאו העונה על צורך זה ניתן להוריד פלאים את אחוז הBounce ובמקביל למקסם את השרות למבקרים. חומר למחשבה…

ברשת האינטרנט קיימים אתרים מסחריים רבים שהמשותף להם הוא הצורך בלקוחות. כדי להתפרס בצורה רחבה ברשת הומצאה לא מכבר שיטת שיווק ברשת כאשר המשווק לא מחזיק סטוקים, לא מטפל בלקוחות ובעצם אחראי רק לשלוח קונים פוטנציאליים ליצרן\מוכר בתקוה שתתממש עסקה והוא יגזור עמלה. לכל מי שהיה בחוג בית\הרצאה\שיחה בנושא שיווק רישתי מכיר את המודל העיסקי, שקיים מזה שנים רבות. לשיווק מסוג זה ברשת האינטרנט יתרון עצום עקב נפח הגולשים, אולם למודל העיסקי הנקרא “שיווק רישתי” יש יתרון עצום כאשר הוא משתמש בפלטפורמה של רשת affiliates.

שיווק מוצרים כaffiliator - מימוש זכות הבחירה

המפגש הראשון שלי עם חברות המשווקות ברשת היה עם חברת ניקן, אולם הכל נראה לי טוב מידי ולכן פסלתי את הרעיון על הסף. הפעם השנייה שניתקלתי בחברה מסוג זה הייתה בשלב של בשלות, במיוחד מכיוון שמי שחיבר אותי לרעיון היו הורי…שנייה אחרי שירד לי האסימון לגבי יתרונות המודל העיסקי של שיווק רישתי צצה שאלה מכרעת. מה לי ולמוצרי בריאות ? כלל ברזל שמלווה אותי בהחלטות עיסקיות הוא שאני לא מנסה למכור מה שלא קניתי בעצמי. מאז התחבטתי בניסיון למצוא נישה מתאימה למימוש המודל.

כל חברה שמשווקת באופן זה מוגבלת למגוון צר של מוצרים. אם כך - כיצד אוכל לגדול עם החברה - כמות האנשים שאני מחובר אליהם שתחפוץ בנישה אחת שיש לי להציע היא מוגבלת. לעומת זאת באינטרנט יש מיליוני גולשים מידי יום, שמליונים מתוכם לא לקוח פוטנציאלי למוצרי איכות חיים. אם כן, הבעייה היא איך לצאת מההגבלות

כאשר אתה משווק כאפיליאטור ברשת בידך זכות הבחירה - אתה בוחר מה אתה משווק, באיזה עונה, עבור איזה פלח שוק ובאיזה גובה עמלות.
ברשת יש המון אפשרויות ורק צריך למצוא את הנישות המענייניות אותי.

פלטפורמות הפירסום ברשת הן נושא בפני עצמו - אדוורדס, אדסנס, SEO הם רק קומץ מהדרכים בהן משתמשים משווקים ברשת כיום.

מומלץ בחום לכל מי שרוח היזמות נושבת בגבו ללמוד את התחום
בהצלחה